Questions fréquentes
Qu’est-ce que Mazel Bag ?
Une application montréalaise qui remet en vente, à prix réduit, la nourriture kasher qui serait autrement jetée : invendus du jour, produits proches de leur date, surplus d’avant Chabbat. On réserve et on paie dans l’app, puis on récupère en magasin.
Est-ce que tout est kasher ?
Oui. Les produits non emballés (plats, pâtisseries, sacs surprise) viennent uniquement de commerces 100 % kasher. En supermarché, seuls les produits emballés sont proposés, avec le symbole de certification visible sur l’emballage. Chaque offre indique sa catégorie : bassari, halavi ou parvé.
Mazel Bag certifie-t-il les produits ?
Non. Mazel Bag ne certifie rien : l’app affiche la certification déjà obtenue par le commerce ou le produit (MK, COR, KSR, OU, etc.).
Qu’est-ce qu’un sac surprise ?
Un sac préparé par le commerce avec ce qui reste en fin de journée. On connaît le type de sac (repas, boulangerie, épicerie), sa valeur habituelle et son contenu typique, mais pas le détail exact.
Combien coûte un sac ou un produit ?
Le prix est fixé par le commerce, en général autour de la moitié du prix habituel, parfois moins. Le prix habituel et le prix Mazel Bag sont toujours affichés.
Comment se passe le retrait ?
Pendant la plage horaire indiquée, on présente au comptoir le QR code de la commande ou un code à 4 chiffres. Un proche peut récupérer la commande à votre place avec ce code.
Et si je ne passe pas récupérer ma commande ?
La marchandise a été mise de côté pour vous : une commande non récupérée n’est pas remboursée. L’app envoie un rappel une heure avant la fin de la plage de retrait.
Que se passe-t-il pendant Chabbat et les fêtes ?
Aucune vente, aucune réservation ni aucun retrait entre l’allumage des bougies et la havdala. Le blocage est automatique.
Combien ça coûte pour un commerçant ?
Rien pendant la phase de lancement. Seuls les frais de carte bancaire s’appliquent aux paiements.
Dans quels quartiers ?
Montréal d’abord : Côte-Saint-Luc, Hampstead, Outremont, Snowdon et Côte-des-Neiges. D’autres quartiers suivront selon les commerces partenaires.